Bedrageri og tilbageførsler

Hos Trustico® tager vi forebyggelse af svindel alvorligt og har indført strenge politikker for at beskytte integriteten af vores tjenester og alle kunders sikkerhed. Ethvert forsøg på at opnå et SSL Certificate gennem svigagtige midler, herunder falske oplysninger eller uautoriserede betalinger, vil ikke blive tolereret.

Hvis der opdages svindel, forbeholder vi os ret til at tilbagekalde SSL Certificates med det samme, hvilket vil fjerne kryptering fra hjemmesiden og kan bringe data i fare. Derudover kan domæner, der er forbundet med svigagtig aktivitet, blive sortlistet, hvilket forhindrer dem i at få et SSL Certificate i fremtiden.

Vores verifikationsprocesser er designet til at sikre, at SSL Certificates kun udstedes til legitime virksomheder og enkeltpersoner. Enhver mistænkelig aktivitet gennemgås nøje, og hvis det er nødvendigt, træffes der foranstaltninger for at forhindre misbrug af vores tjenester. Beskyttelse af onlinesikkerhed er vores højeste prioritet, og svigagtig adfærd vil ikke blive tolereret.

Chargebacks betragtes som svigagtig adfærd

En chargeback opstår, når en kunde bestrider en betaling hos sin bank eller kreditkortudbyder i stedet for at løse problemet direkte med forhandleren. Selv om chargebacks har til formål at beskytte forbrugerne mod uautoriserede transaktioner, bliver de ofte misbrugt.

Hos Trustico® betragter vi en chargeback som en form for bedrageri, når den bruges til at undgå betaling for et lovligt købt SSL Certificates. At indgive en chargeback i stedet for at kontakte os først er en alvorlig overtrædelse af vores politikker og kan føre til alvorlige konsekvenser.

Når der modtages en chargeback, vil det tilknyttede SSL Certificates straks blive tilbagekaldt, hvilket efterlader hjemmesiden usikret. Desuden kan det domænenavn, der er knyttet til det tilbagekaldte certifikat, blive sortlistet, hvilket forhindrer det i at få et SSL Certificate i fremtiden.

Rapportering fra kreditoplysningsbureauer

Svigagtig aktivitet, herunder chargebacks foretaget i ond tro, kan resultere i, at sagen rapporteres til et kreditoplysningsbureau. Dette kan påvirke din kreditvurdering negativt og gøre det sværere at få finansielle tjenester i fremtiden.

Trustico® forbeholder sig retten til at eskalere uløste svigagtige tvister til relevante finansielle institutioner, industriregulatorer og kreditbureauer for at sikre ansvarlighed.

En negativ rapport på din kreditfil kan have langsigtede konsekvenser, der påvirker din evne til at sikre lån, kreditkort og andre finansielle tjenester. For at undgå disse konsekvenser opfordrer vi kraftigt kunderne til at kontakte os direkte for at løse eventuelle tvister, før de foretager handlinger, der kan skade deres finansielle status.

Tvister kan resultere i Additional Fees og retssager

Hvis der indgives en chargeback eller en svigagtig tvist mod Trustico®, kan der pålægges Additional Fee og administrative gebyrer for at dække omkostninger i forbindelse med håndtering af tvisten.

I tilfælde, hvor en chargeback anses for at være svigagtig, forbeholder vi os ret til at tage retslige skridt. Dette kan omfatte indberetning af sagen til relevante finansielle institutioner, retshåndhævende myndigheder og tilsynsmyndigheder. Eventuelle udestående saldi kan blive henvist til et inkassobureau, hvilket kan føre til yderligere juridiske og økonomiske konsekvenser.

At deltage i svigagtig aktivitet eller misbruge chargebacks kan ikke kun påvirke din mulighed for at få SSL Certificates i fremtiden, men kan også resultere i langsigtet skade på din kredit og dit forretningsomdømme.

Kontakt os først ved eventuelle tvister

Vi forstår, at der nogle gange kan opstå tvister, og vi opfordrer alle kunder til at kontakte os direkte, før de overvejer en chargeback. Vores supportteam står altid til rådighed for at diskutere eventuelle bekymringer vedrørende betalinger, SSL Certificates eller kontorelaterede problemer.

Uanset om det drejer sig om en faktureringsfejl, en misforståelse om tjenesten eller en anmodning om tilbagebetaling, er vi forpligtet til at finde en løsning, der fungerer for begge parter. Ved at kontakte os først kan du undgå unødvendige forstyrrelser af dit SSL Certificate og din hjemmesides sikkerhed.

At bestride en opkrævning direkte hos os giver mulighed for en meget hurtigere og mere effektiv løsning. Vi er her for at hjælpe med eventuelle bekymringer og vil gøre alt for at løse tvister på en retfærdig og gennemsigtig måde.

Trustico® står for sikkerhed og retfærdighed

Svindel, herunder tilbageførsler, tolereres ikke hos Trustico®. Vi er forpligtet til at opretholde en sikker og troværdig proces for udstedelse af SSL Certificates, samtidig med at vi sikrer retfærdighed for alle kunder.

Hvis du nogensinde har spørgsmål eller bekymringer, opfordrer vi dig til at kontakte vores team, så vi kan arbejde sammen om at finde den bedste løsning. At holde din hjemmeside sikker er vores prioritet, og åben kommunikation er nøglen til at nå det mål.